{"id":3236,"date":"2026-06-12T11:34:42","date_gmt":"2026-06-12T11:34:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.backsaver.nl\/faq\/"},"modified":"2026-10-05T10:19:10","modified_gmt":"2026-10-05T10:19:10","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.backsaver.nl\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row us_custom_27c5f3bc height_medium width_custom\" style=\"--site-content-width:612px;\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:80px\" id=\"cdd3\"><style>@media(max-width:766px){ #cdd3{height:20px!important}}<\/style><\/div><div class=\"g-cols wpb_row us_custom_eb849559 via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><h2 class=\"w-text us_custom_31678200 bsc-reveal bsc-reveal--up has_text_color\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">FAQ<\/span><\/span><\/h2><h2 class=\"w-text us_custom_1150a80b bsc-reveal bsc-reveal--up bsc-reveal--delay-1 has_text_color\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">H\u00c4UFIG GESTELLTE FRAGEN<\/span><\/span><\/h2><div class=\"w-html bsc-reveal bsc-reveal--scale bsc-reveal--delay-2\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"112.82\" height=\"1\" viewBox=\"0 0 112.82 1\">\n  <path id=\"Path_539\" data-name=\"Path 539\" d=\"M21346.25,307.379h112.82\" transform=\"translate(-21346.25 -306.879)\" fill=\"none\" stroke=\"#00a1ed\" stroke-width=\"1\"\/>\n<\/svg><\/div><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:30px\"><\/div><div class=\"wpb_text_column us_custom_fa88abf9 bsc-reveal bsc-reveal--up bsc-reveal--delay-3\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Hier finden Sie Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen zu Backsaver-Maschinen, Bedienung, Wartung und Support. Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:30px\"><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-tabs faqs-accordion bsc-reveal bsc-reveal--up style_default switch_click accordion has_scrolling\" style=\"--sections-title-size:inherit\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_plus cpos_left\"><div class=\"w-tabs-section\" id=\"x240\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-x240\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Kann eine Backsaver-Maschine \u00fcberallhin geliefert werden?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-x240\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><span>Ja, Backsaver-Maschinen k\u00f6nnen nahezu weltweit geliefert werden. Manchmal versenden wir die Maschine aus Sicherheitsgr\u00fcnden beim Luft- oder Seetransport ohne Akku. Dies stimmen wir immer mit unseren Kunden ab. Kontaktieren Sie uns gerne \u00fcber www.Backsaver.nl, um ein Transportangebot f\u00fcr Ihr Werk zu erhalten.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"q5e8\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-q5e8\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Warum l\u00e4uft der Motor nach dem Loslassen der Aufw\u00e4rtstaste weiter?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-q5e8\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Nach dem Loslassen der Aufw\u00e4rtstaste sollte der Motor stoppen und die Maschine ihre Aufw\u00e4rtsbewegung beenden.<\/p>\n<p><em>Achtung! L\u00e4uft der Motor weiter, bet\u00e4tigen Sie immer eine der Not-Aus-Tasten, um Sch\u00e4den an der Maschine zu vermeiden!<\/em><\/p>\n<p><strong>L\u00f6sung 1:<\/strong><br \/>\nPr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst die Tasten. Nach dem Bet\u00e4tigen muss die Taste automatisch in ihre Ausgangsposition zur\u00fcckkehren. Ist die Taste defekt, ersetzen Sie sie vollst\u00e4ndig einschlie\u00dflich des Schalters (P\/N EADK005).<\/p>\n<p><strong>L\u00f6sung 2:<\/strong><br \/>\nDas Motorrelais h\u00e4ngt fest. Sie k\u00f6nnen dies pr\u00fcfen, indem Sie leicht gegen das am Motor montierte Relais klopfen. In der Regel l\u00f6st es sich dadurch und der Motor stoppt. Ersetzen Sie das Motorrelais (P\/N EARL12V01).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"d9ea\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-d9ea\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Warum hebt mein Backsaver den Beh\u00e4lter nicht mehr an?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-d9ea\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Problem: Ihr Backsaver kann Ihre Beh\u00e4lter nicht mehr anheben, obwohl dies zuvor m\u00f6glich war. Die Maschine versucht es, kann das Gewicht aber nicht bew\u00e4ltigen.<\/p>\n<p><strong>L\u00f6sung 1:<\/strong><br \/>\nDer Beh\u00e4lter ist f\u00fcr die Ausf\u00fchrung Ihres Backsavers zu schwer. Pr\u00fcfen Sie, ob sein Gewicht das zul\u00e4ssige H\u00f6chstgewicht \u00fcberschreitet, das auf dem Maschinengeh\u00e4use angegeben ist. Bei Standardmaschinen betr\u00e4gt dieses meistens 800kgs.<\/p>\n<p><strong>L\u00f6sung 2:<\/strong><br \/>\nPr\u00fcfen Sie, ob der Akku vollst\u00e4ndig geladen ist und gen\u00fcgend Leistung liefert. Hebt die Maschine den Beh\u00e4lter nicht an und bleibt der Motor bei gedr\u00fcckter Taste stehen, liegt wahrscheinlich ein Energiemangel vor. Die Ursache kann am Akku, am Ladeger\u00e4t, an der Verkabelung zwischen diesen Teilen oder am Stecker bzw. an der Steckdose liegen.<br \/>\nDas Ladeger\u00e4t sollte etwa 13.8V liefern.<\/p>\n<p><strong>L\u00f6sung 3:<\/strong><br \/>\nDer Filter in der Pumpe kann stark verschmutzt sein. Dadurch kann die Pumpe kein \u00d6l mehr durch das Hydrauliksystem ansaugen.<br \/>\nReinigen Sie den Filter in der Pumpeneinheit. Er befindet sich im Aluminium-\u00d6lbeh\u00e4lter und ist nach dessen Ausbau zug\u00e4nglich.<\/p>\n<p><strong>L\u00f6sung 4:<\/strong><br \/>\nDie Pumpe kann defekt sein. Achten Sie auf kratzende oder hochfrequente Pumpenger\u00e4usche. Der Austausch der Pumpe (EAPU001) behebt diesen Defekt.<\/p>\n<p><strong>L\u00f6sung 5:<\/strong><br \/>\nM\u00f6glicherweise ist zu wenig Hydraulik\u00f6l vorhanden. Pr\u00fcfen Sie den \u00d6lstand im Beh\u00e4lter. Es muss ausreichend \u00d6l vorhanden sein, um den Zylinder auszufahren. Auch bei vollst\u00e4ndig gekippter Maschine muss noch \u00d6l im Beh\u00e4lter stehen.<br \/>\nPr\u00fcfen Sie bei \u00d6lmangel den Schlauch und die Anschl\u00fcsse auf Undichtigkeiten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"bf67\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-bf67\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Warum senkt sich der Hubrahmen nicht mehr ab?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-bf67\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Problem: Die Maschine kann Lasten nicht mehr wie zuvor anheben. Sie versucht es, kann das Gewicht jedoch nicht bew\u00e4ltigen.<\/p>\n<p><strong>L\u00f6sung 1:<\/strong><br \/>\nDie Last ist f\u00fcr die Tragf\u00e4higkeit der Maschine zu schwer. Stellen Sie sicher, dass ihr Gewicht die auf dem Typenschild angegebene Tragf\u00e4higkeit nicht \u00fcberschreitet.<\/p>\n<p><strong>L\u00f6sung 2:<\/strong><br \/>\nPr\u00fcfen Sie, ob der Akku vollst\u00e4ndig geladen ist und gen\u00fcgend Leistung liefert. Hebt die Maschine die Last bei gedr\u00fcckter Aufw\u00e4rtstaste nicht an und wird der Motor langsamer, liegt wahrscheinlich ein Leistungsmangel vor. Die Ursache kann am Akku, am Ladeger\u00e4t, an der Verkabelung zwischen diesen Teilen oder am Stecker bzw. an der Steckdose liegen. Das Ladeger\u00e4t sollte \u00b1 13.8 Volt liefern.<\/p>\n<p><strong>L\u00f6sung 3:<\/strong><br \/>\nDer Pumpenfilter ist verstopft, sodass die Pumpe keine Hydraulikfl\u00fcssigkeit ansaugen kann. Entfernen Sie den Hydrauliktank, um den Filter zu erreichen und zu reinigen.<\/p>\n<p><strong>L\u00f6sung 4:<\/strong><br \/>\nDie Pumpe k\u00f6nnte defekt sein. Achten Sie bei laufender Pumpe auf kratzende, hochfrequente oder andere ungew\u00f6hnliche Ger\u00e4usche. Ersetzen Sie eine defekte Pumpe (P\/N EAPU001).<\/p>\n<p><strong>L\u00f6sung 5:<\/strong><br \/>\nDer Hydraulikfl\u00fcssigkeitsstand k\u00f6nnte zu niedrig sein. Pr\u00fcfen Sie den Fl\u00fcssigkeitsstand im Hydrauliktank. Befindet sich die Gabel bzw. der Hubrahmen in der untersten Position auf Bodenh\u00f6he, sollte die Fl\u00fcssigkeit bis zum Tankverschluss reichen. Pr\u00fcfen Sie bei Fl\u00fcssigkeitsmangel auch den Schlauch und die Anschl\u00fcsse auf Undichtigkeiten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"l36d\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-l36d\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Warum senkt sich die Gabel bzw. der Hubrahmen der Maschine nicht mehr ab?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-l36d\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><em>Achtung: F\u00fcr die Abw\u00e4rtsbewegung ist eine Stromversorgung erforderlich, beispielsweise ein geladener Akku.<\/em><\/p>\n<p><strong>L\u00f6sung 1:<\/strong><br \/>\nPr\u00fcfen Sie den Ladezustand des Akkus. F\u00fcr die Bet\u00e4tigung des Ventils wird Strom ben\u00f6tigt.<\/p>\n<p><strong>L\u00f6sung 2:<\/strong><br \/>\nDer R\u00fccklauffilter k\u00f6nnte verstopft sein. Demontieren Sie das R\u00fccklaufventil (P\/N EACV001) unter dem schwarzen Magneten (P\/N EAMS001) und reinigen Sie den Filter.<\/p>\n<p><strong>L\u00f6sung 3:<\/strong><br \/>\nUnter dem R\u00fccklaufventil (P\/N EACV001) k\u00f6nnte ein mechanisches Problem vorliegen, etwa eine verklemmte Feder. Pr\u00fcfen Sie auf sichtbare Sch\u00e4den und reinigen Sie den Innenbereich vor dem Zusammenbau.<\/p>\n<p><strong>L\u00f6sung 4:<\/strong><br \/>\nAm Hydraulikzylinder k\u00f6nnte ein mechanisches Problem vorliegen. Pr\u00fcfen Sie die Dichtungen auf sichtbare Sch\u00e4den. Erscheinen sie intakt, demontieren Sie den Zylinder und versuchen Sie, ihn manuell zu bewegen. Ist dies m\u00f6glich, funktioniert der Zylinder. Ersetzen Sie bei Bedarf die Dichtung oder den gesamten Zylinder.<\/p>\n<p><strong>L\u00f6sung 5:<\/strong><br \/>\nDas R\u00fccklaufventil (P\/N EACV001) oder der Magnet (P\/N EAMS001) k\u00f6nnte defekt sein.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"k6e9\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-k6e9\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Warum kann nicht jeder Backsaver mit einem Netzanschluss ausgestattet werden?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-k6e9\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><span>Bei mobilen Backsaver-Maschinen m\u00fcssen einige Modelle zum Aufnehmen eines neuen Beh\u00e4lters und anschlie\u00dfend wieder an ihre Arbeitsposition bewegt werden.<\/span><br \/>\n<span><br \/>\nKlemmt der Bediener dabei versehentlich das Stromkabel zwischen dem Backsaver und einem festen Gegenstand ein, kann eine hohe Spannung durch seinen K\u00f6rper flie\u00dfen und schwere Verletzungen verursachen.<br \/>\n<\/span><br \/>\n<span>Deshalb liefert Backsaver netzbetriebene Maschinen nur f\u00fcr den station\u00e4ren oder semi-station\u00e4ren Einsatz.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"xa3b\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-xa3b\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Warum kann ein Backsaver nicht mit einer Fernbedienung ausgestattet werden?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-xa3b\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><span>Ein Backsaver ist grunds\u00e4tzlich eine sichere Maschine. Wie jedes andere Ger\u00e4t kann er bei unsachgem\u00e4\u00dfer Verwendung gef\u00e4hrlich werden.<\/span><\/p>\n<p>Bei Backsaver soll der Bediener an der Maschine bleiben und den Arbeitsbereich \u00fcberblicken. So lassen sich gef\u00e4hrliche Situationen vermeiden.<\/p>\n<p>Ein Backsaver ohne Schutzzaun darf daher rechtlich nicht mit einer Fernbedienung ausgestattet werden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:30px\"><\/div><div class=\"wpb_text_column us_custom_1c6f668c bsc-reveal bsc-reveal--up\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Sie finden die gesuchte Antwort nicht? Kontaktieren Sie unser Supportteam.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:30px\"><\/div><div class=\"w-hwrapper valign_top stack_on_mobiles bsc-reveal bsc-reveal--up bsc-reveal--delay-1 align_center\" style=\"--hwrapper-gap:1.2rem\"><div class=\"w-btn-wrapper align_none\"><a class=\"w-btn us-btn-style_2\" href=\"https:\/\/www.backsaver.nl\/de\/kontakt\/\"><span class=\"w-btn-label\">Kontakt<\/span><\/a><\/div><div class=\"w-btn-wrapper align_none\"><a class=\"w-btn us-btn-style_1\" href=\"https:\/\/www.backsaver.nl\/de\/support\/\"><span class=\"w-btn-label\">Support<\/span><\/a><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:100px\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"FAQH\u00c4UFIG GESTELLTE FRAGEN Hier finden Sie Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen zu Backsaver-Maschinen, Bedienung, Wartung und Support. 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