{"id":4733,"date":"2026-06-12T11:34:42","date_gmt":"2026-06-12T11:34:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.backsaver.nl\/faq\/"},"modified":"2026-10-06T12:34:03","modified_gmt":"2026-10-06T12:34:03","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.backsaver.nl\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row us_custom_27c5f3bc height_medium width_custom\" style=\"--site-content-width:612px;\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:80px\" id=\"bcec\"><style>@media(max-width:766px){ #bcec{height:20px!important}}<\/style><\/div><div class=\"g-cols wpb_row us_custom_eb849559 via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><h2 class=\"w-text us_custom_31678200 bsc-reveal bsc-reveal--up has_text_color\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">FAQ<\/span><\/span><\/h2><h2 class=\"w-text us_custom_1150a80b bsc-reveal bsc-reveal--up bsc-reveal--delay-1 has_text_color\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">DOMANDE FREQUENTI<\/span><\/span><\/h2><div class=\"w-html bsc-reveal bsc-reveal--scale bsc-reveal--delay-2\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"112.82\" height=\"1\" viewBox=\"0 0 112.82 1\">\n  <path id=\"Path_539\" data-name=\"Path 539\" d=\"M21346.25,307.379h112.82\" transform=\"translate(-21346.25 -306.879)\" fill=\"none\" stroke=\"#00a1ed\" stroke-width=\"1\"\/>\n<\/svg><\/div><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:30px\"><\/div><div class=\"wpb_text_column us_custom_fa88abf9 bsc-reveal bsc-reveal--up bsc-reveal--delay-3\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Trovate le risposte alle domande pi\u00f9 frequenti sulle macchine Backsaver, sul loro utilizzo, sulla manutenzione e sull\u2019assistenza. Se non trovate l\u2019informazione che cercate, il nostro team sar\u00e0 lieto di aiutarvi.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:30px\"><\/div><div class=\"g-cols wpb_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\" style=\"--columns-gap:3rem;\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"w-tabs faqs-accordion bsc-reveal bsc-reveal--up style_default switch_click accordion has_scrolling\" style=\"--sections-title-size:inherit\"><div class=\"w-tabs-sections titles-align_none icon_plus cpos_left\"><div class=\"w-tabs-section\" id=\"y755\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-y755\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">\u00c8 possibile spedire una macchina Backsaver ovunque?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-y755\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><span>S\u00ec, le macchine Backsaver possono essere spedite quasi ovunque nel mondo. In alcuni casi decidiamo di non includere la batteria per motivi di sicurezza legati al trasporto aereo o marittimo. I clienti vengono sempre informati. Contattate www.Backsaver.nl per un preventivo di trasporto fino al vostro stabilimento.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"vaf2\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-vaf2\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Perch\u00e9 il motore continua a funzionare dopo aver rilasciato il pulsante di salita?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-vaf2\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Quando si rilascia il pulsante di salita, il motore deve arrestarsi e la macchina deve smettere di salire.<\/p>\n<p><em>Attenzione! Se il motore continua a funzionare, premete sempre uno dei pulsanti di arresto di emergenza per evitare danni alla macchina!<\/em><\/p>\n<p><strong>Soluzione 1:<\/strong><br \/>\nControllate innanzitutto i pulsanti. Dopo essere stato premuto, il pulsante deve tornare automaticamente nella posizione iniziale. Se \u00e8 difettoso, sostituitelo interamente, compreso l\u2019interruttore (P\/N EADK005).<\/p>\n<p><strong>Soluzione 2:<\/strong><br \/>\nIl rel\u00e8 del motore \u00e8 bloccato. Potete verificarlo picchiettando leggermente sul rel\u00e8 montato sul motore. Di solito questo basta a sbloccarlo e arrestare il motore. Sostituite il rel\u00e8 del motore (P\/N EARL12V01).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"qeff\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-qeff\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Perch\u00e9 il mio Backsaver non solleva pi\u00f9 il contenitore?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-qeff\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Problema: il vostro Backsaver non riesce pi\u00f9 a sollevare i contenitori come prima. La macchina ci prova, ma non riesce a sostenere il peso.<\/p>\n<p><strong>Soluzione 1:<\/strong><br \/>\nIl contenitore \u00e8 troppo pesante per la configurazione del vostro Backsaver. Verificate che il suo peso non superi il massimo consentito indicato sulla cassa della macchina. Per le macchine standard il peso massimo \u00e8 generalmente di 800kgs.<\/p>\n<p><strong>Soluzione 2:<\/strong><br \/>\nVerificate che la batteria sia completamente carica e fornisca potenza sufficiente. Se la macchina non solleva il contenitore con il comando di salita e il motore si arresta senza aver rilasciato il pulsante, l\u2019alimentazione \u00e8 probabilmente insufficiente. Il problema pu\u00f2 riguardare la batteria, il caricabatterie, i cavi di collegamento o la spina\/presa.<br \/>\nIl caricabatterie deve fornire circa 13.8V.<\/p>\n<p><strong>Soluzione 3:<\/strong><br \/>\nIl filtro all\u2019interno della pompa potrebbe essere molto sporco. La pompa non riesce quindi ad aspirare l\u2019olio nel circuito idraulico.<br \/>\nPulite il filtro del gruppo pompa. Si trova nel serbatoio dell\u2019olio in alluminio ed \u00e8 accessibile rimuovendo il serbatoio.<\/p>\n<p><strong>Soluzione 4:<\/strong><br \/>\nLa pompa potrebbe essere difettosa. Ascoltatela e prestate attenzione a rumori di sfregamento o suoni acuti. La sostituzione della sola pompa (EAPU001) potrebbe risolvere il problema.<\/p>\n<p><strong>Soluzione 5:<\/strong><br \/>\nIl livello dell\u2019olio idraulico potrebbe essere insufficiente. Controllate il livello nel serbatoio. Deve rimanere olio sufficiente a far salire il cilindro anche quando la macchina \u00e8 completamente ribaltata.<br \/>\nSe il livello \u00e8 insufficiente, controllate anche il tubo flessibile e i raccordi per individuare eventuali perdite.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"t32a\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-t32a\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Perch\u00e9 il telaio di sollevamento non scende pi\u00f9?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-t32a\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Attenzione: per la discesa \u00e8 necessaria un\u2019alimentazione elettrica, ad esempio una batteria carica.<\/p>\n<p><strong>Soluzione 1:<\/strong><br \/>\nControllate la carica della batteria. Per azionare la valvola \u00e8 necessaria l\u2019alimentazione elettrica.<\/p>\n<p><strong>Soluzione 2:<\/strong><br \/>\nIl filtro del circuito di ritorno potrebbe essere ostruito. Smontate la valvola di ritorno (P\/N EACV001), situata sotto la bobina nera dell\u2019elettrovalvola (P\/N EAMS001), e pulite il filtro.<\/p>\n<p><strong>Soluzione 3:<\/strong><br \/>\nPotrebbe esserci un problema meccanico sotto la valvola di ritorno (P\/N EACV001), ad esempio una molla bloccata. Individuate eventuali anomalie visibili e pulite l\u2019interno prima del rimontaggio.<\/p>\n<p><strong>Soluzione 4:<\/strong><br \/>\nIl cilindro idraulico potrebbe presentare un problema meccanico. Controllate visivamente le guarnizioni. Se sembrano integre, smontate il cilindro e provate ad azionarlo manualmente. Se funziona, il cilindro \u00e8 in buone condizioni. Se necessario, sostituite la guarnizione o l\u2019intero cilindro.<\/p>\n<p><strong>Soluzione 5:<\/strong><br \/>\nLa valvola di ritorno (P\/N EACV001) o la bobina dell\u2019elettrovalvola (P\/N EAMS001) potrebbe essere difettosa.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"x710\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-x710\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Perch\u00e9 la forcella\/il telaio di sollevamento della macchina non scende pi\u00f9?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-x710\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><em>Attenzione: per la discesa \u00e8 necessaria un\u2019alimentazione elettrica, ad esempio una batteria carica.<\/em><\/p>\n<p><strong>Soluzione 1:<\/strong><br \/>\nControllate la carica della batteria. Per azionare la valvola \u00e8 necessaria l\u2019alimentazione elettrica.<\/p>\n<p><strong>Soluzione 2:<\/strong><br \/>\nIl filtro del circuito di ritorno potrebbe essere ostruito. Smontate la valvola di ritorno (P\/N EACV001), situata sotto la bobina nera dell\u2019elettrovalvola (P\/N EAMS001), e pulite il filtro.<\/p>\n<p><strong>Soluzione 3:<\/strong><br \/>\nPotrebbe esserci un problema meccanico sotto la valvola di ritorno (P\/N EACV001), ad esempio una molla bloccata. Individuate eventuali anomalie visibili e pulite l\u2019interno prima del rimontaggio.<\/p>\n<p><strong>Soluzione 4:<\/strong><br \/>\nIl cilindro idraulico potrebbe presentare un problema meccanico. Controllate visivamente le guarnizioni. Se sembrano integre, smontate il cilindro e provate ad azionarlo manualmente. Se funziona, il cilindro \u00e8 in buone condizioni. Se necessario, sostituite la guarnizione o l\u2019intero cilindro.<\/p>\n<p><strong>Soluzione 5:<\/strong><br \/>\nLa valvola di ritorno (P\/N EACV001) o la bobina dell\u2019elettrovalvola (P\/N EAMS001) potrebbe essere difettosa.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"ia8c\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-ia8c\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Perch\u00e9 non tutti i Backsaver possono essere alimentati dalla rete elettrica?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-ia8c\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><span>Tra i Backsaver mobili, alcuni modelli devono essere spostati per prelevare un nuovo contenitore e poi riportati nella posizione di lavoro.<\/span><br \/>\n<span><br \/>\nSe l\u2019operatore commette un piccolo errore e schiaccia il cavo di alimentazione tra il Backsaver e un oggetto fisso, una corrente ad alta tensione pu\u00f2 attraversarne il corpo e causare gravi lesioni.<br \/>\n<\/span><br \/>\n<span>Per questo Backsaver fornisce macchine alimentate dalla rete elettrica solo per impieghi fissi o semi-fissi.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section\" id=\"mdea\"><button class=\"w-tabs-section-header\" aria-controls=\"content-mdea\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-title\">Perch\u00e9 un Backsaver non pu\u00f2 essere dotato di telecomando?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/button><div  class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-mdea\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><span>Un Backsaver \u00e8 generalmente una macchina sicura. Come qualsiasi attrezzatura, pu\u00f2 diventare pericolosa se utilizzata in modo scorretto.<\/span><\/p>\n<p>In Backsaver vogliamo che l\u2019operatore rimanga vicino alla macchina e controlli l\u2019area di lavoro. Questo permette di evitare situazioni pericolose.<\/p>\n<p>Un Backsaver privo di recinzione di protezione non pu\u00f2 quindi essere legalmente dotato di telecomando.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:30px\"><\/div><div class=\"wpb_text_column us_custom_1c6f668c bsc-reveal bsc-reveal--up\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Non trovate la risposta che cercate? Contattate il nostro servizio di assistenza.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:30px\"><\/div><div class=\"w-hwrapper valign_top stack_on_mobiles bsc-reveal bsc-reveal--up bsc-reveal--delay-1 align_center\" style=\"--hwrapper-gap:1.2rem\"><div class=\"w-btn-wrapper align_none\"><a class=\"w-btn us-btn-style_2\" href=\"https:\/\/www.backsaver.nl\/it\/contatti\/\"><span class=\"w-btn-label\">Contatti<\/span><\/a><\/div><div class=\"w-btn-wrapper align_none\"><a class=\"w-btn us-btn-style_1\" href=\"https:\/\/www.backsaver.nl\/it\/assistenza\/\"><span class=\"w-btn-label\">Assistenza<\/span><\/a><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_custom\" style=\"height:100px\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"FAQDOMANDE FREQUENTI Trovate le risposte alle domande pi\u00f9 frequenti sulle macchine Backsaver, sul loro utilizzo, sulla manutenzione e sull\u2019assistenza. 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