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FAQ
PREGUNTAS FRECUENTES
Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las máquinas Backsaver, su funcionamiento, mantenimiento y asistencia. Si no encuentra la información que busca, nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
Sí, las máquinas Backsaver pueden enviarse a casi cualquier lugar del mundo. A veces decidimos no enviar una batería con la máquina por motivos de seguridad durante el transporte aéreo o marítimo. Esto siempre se comunica a nuestros clientes. No dude en ponerse en contacto con www.Backsaver.nl para solicitar un presupuesto de transporte a su fábrica.
Al soltar el botón de subida, el motor debería dejar de funcionar y la máquina debería detener su movimiento ascendente.
¡Atención! Si el motor sigue funcionando, pulse siempre uno de los botones de parada de emergencia para evitar daños en la máquina.
Solución 1:
El primer paso es comprobar los botones. El botón debe volver automáticamente a su posición inicial después de ser pulsado. Si hay un problema en el botón, sustitúyalo por completo (incluido el interruptor) (P/N EADK005).
Solución 2:
El relé del motor está atascado. Puede comprobarlo golpeando ligeramente el relé, que está montado en el motor. Normalmente, esto liberará el relé y el motor dejará de funcionar. Sustituya el relé del motor (P/N EARL12V01).
Problema: Su Backsaver no puede levantar los contenedores. (Antes sí lo hacía..) La Backsaver lo intenta, pero no puede con el peso.
Solución 1:
El peso de su contenedor es demasiado grande para la configuración de su Backsaver; por favor, compruebe que el peso del contenedor no supera el peso máximo permitido (impreso en el armario de su máquina). (La mayoría de las veces, en las máquinas estándar, el peso máximo es de 800 kgs).
Solución 2:
Compruebe si su batería está completamente cargada y suministra suficiente energía. Si al accionar la máquina para subir no levanta el contenedor y el motor se detiene (sin soltar el botón), lo más probable es que sea por falta de energía. El problema puede estar tanto en la batería, el cargador, los cables entre estas piezas o el enchufe/toma.
El cargador de batería debe suministrar alrededor de 13,8 V.
Solución 3:
El filtro dentro de la bomba puede ensuciarse mucho. Por lo tanto, la bomba no puede aspirar el aceite a través del sistema hidráulico.
Limpie el filtro de la unidad de bomba. Está dentro del depósito de aceite de aluminio al que se puede acceder retirando el depósito.
Solución 4:
La bomba puede estar rota, intente escuchar el sonido de la bomba y preste atención a ruidos de raspado o de alta frecuencia. Sustituir solo la bomba (EAPU001) solucionaría el problema.
Solución 5:
Podría haber una falta de aceite hidráulico. Compruebe el nivel de aceite en el depósito. Debe haber suficiente aceite para bombear el cilindro. (Debería haber un nivel de aceite incluso cuando está completamente inclinado)
Si hay falta de aceite, compruebe la manguera y los conectores por posibles fugas.
Problema: La máquina no puede levantar las cargas como antes. La máquina lo intenta, pero no puede con el peso.
Solución 1:
La carga es demasiado pesada para la capacidad de la máquina. Asegúrese de que el peso de la carga está dentro de la capacidad nominal de la máquina (según se especifica en la placa de características).
Solución 2:
Confirme si la batería está completamente cargada y suministra suficiente energía. Si la máquina no levanta la carga cuando se pulsa y mantiene cualquiera de los botones de subida, y si el motor se ralentiza, la causa probable es la falta de energía. El problema puede estar en la batería, el cargador, el cableado entre estas piezas o en el enchufe/toma. El cargador de batería debe suministrar ± 13,8 voltios.
Solución 3:
El filtro de la bomba está obstruido, lo que impide que la bomba aspire el fluido hidráulico. Retire el depósito hidráulico para acceder y limpiar el filtro.
Solución 4:
La bomba podría estar rota. Escuche la bomba cuando esté funcionando y preste atención a ruidos de raspado, de alta frecuencia o cualquier otro ruido anormal. Si la bomba está rota, sustitúyala (P/N EAPU001).
Solución 5:
El nivel de fluido hidráulico podría ser bajo. Compruebe el nivel de fluido en el depósito hidráulico. Cuando la horquilla/bastidor de elevación está en su posición más baja (a nivel del suelo), el fluido debe llegar a la tapa del depósito. Si hay falta de fluido, compruebe también la manguera y las conexiones por si hubiera fugas.
Atención: Se necesita una fuente de alimentación (por ejemplo, una batería cargada) para el movimiento descendente.
Solución 1:
Compruebe la alimentación de la batería. Se necesita energía para accionar la válvula.
Solución 2:
El filtro de la línea de retorno puede estar obstruido. Desmonte la válvula de retorno (P/N EACV001), que se encuentra debajo del solenoide negro (P/N EAMS001), y limpie el filtro.
Solución 3:
Podría haber un problema mecánico debajo de la válvula de retorno (P/N EACV001), como un muelle atascado. Observe cualquier problema visual y limpie el área interior antes de volver a montar.
Solución 4:
El cilindro hidráulico podría tener un problema mecánico. Compruebe visualmente el cilindro en busca de cualquier mal funcionamiento en los sellos. Si los sellos parecen estar intactos, desmonte el cilindro e intente accionarlo manualmente. Si esto funciona, el cilindro está en buen estado de funcionamiento. Si es necesario, sustituya el sello o el cilindro completo.
Solución 5:
La válvula de retorno (P/N EACV001) o el solenoide (P/N EAMS001) podrían estar rotos.
Hablando de Backsavers móviles, algunos de los modelos tienen que moverse para adquirir un nuevo contenedor y tienen que moverse para volver a su posición.
En caso de que un operario cometa un pequeño error y pellizque el cable de alimentación entre la Backsaver y cualquier otro objeto estático, una alta tensión puede fluir a través del cuerpo del operario y causar daños graves.
De ahí la razón por la que Backsaver solo entrega máquinas alimentadas por la red eléctrica que se utilizan de forma (semi)estacionaria.
Una Backsaver es una máquina segura en general. Como cualquier otro dispositivo, una Backsaver puede convertirse en una máquina peligrosa si se usa incorrectamente.
En Backsaver queremos que el operario esté con la máquina y supervise el área donde se opera. De esta manera se pueden evitar situaciones peligrosas.
Por lo tanto, una Backsaver sin valla de protección nunca podrá equiparse legalmente con un control remoto.
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